CIO抓住數(shù)字化機(jī)遇的4個(gè)突破口
發(fā)表于：2018/5/2 9:46:52??閱讀量：?[關(guān)閉]
數(shù)字時(shí)代已然來臨，根據(jù)工信部直屬研究機(jī)構(gòu)日前發(fā)布的報(bào)告顯示，2017年，中國數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模達(dá)27.2萬億元，占國內(nèi)生產(chǎn)總值(GDP)比重達(dá)到32.9%，其中數(shù)字經(jīng)濟(jì)融合部分，即傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)通過應(yīng)用數(shù)字技術(shù)所實(shí)現(xiàn)的生產(chǎn)效率和質(zhì)量提升，已經(jīng)占到整個(gè)數(shù)字經(jīng)濟(jì)的77.2%。
數(shù)字經(jīng)濟(jì)無處不在，已經(jīng)滲透到了我們生活和工作的方方面面。對于所有的企業(yè)來說，不管主動(dòng)或者被動(dòng)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型都是一個(gè)不得不直面的課題。
CIO的「危」
然而在數(shù)字化轉(zhuǎn)型大潮風(fēng)云迭起的今日，本該在企業(yè)信息化建設(shè)中扮演核心作用的CIO們卻沒有像想象中那么躊躇滿志、意氣風(fēng)發(fā)，反而有點(diǎn)迷茫：
數(shù)字化應(yīng)用建設(shè)分散化
應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)是過去企業(yè)內(nèi)部IT部門的重中之重，隨著 ERP、CRM、PLM等等系統(tǒng)的建立，當(dāng)CIO們還在考慮未來應(yīng)用系統(tǒng)的藍(lán)圖時(shí)，突然之間，數(shù)字化技術(shù)打破了業(yè)務(wù)和IT技術(shù)的邊界，每個(gè)業(yè)務(wù)部門都開始雇一群IT人員，或和外部公司合作，搞起了數(shù)字化項(xiàng)目，比如銷售部門搞起了電商，營銷部門搞起了數(shù)字化營銷平臺、研發(fā)部門搞起了智能化產(chǎn)品。這些數(shù)字化項(xiàng)目，看起來既IT也業(yè)務(wù)，CIO們管也不是，不管也不是。
數(shù)字化項(xiàng)目管理難
不管建設(shè)方式是集中還是分散，與管理傳統(tǒng)的信息化項(xiàng)目相比，數(shù)字化項(xiàng)目管理起來要難得多，既沒有清晰的目標(biāo)，也沒有良好實(shí)踐，技術(shù)不夠成熟、更替快，結(jié)果也不好衡量;
基礎(chǔ)架構(gòu)建設(shè)與維護(hù)工作的急劇減少
基礎(chǔ)架構(gòu)建設(shè)與維護(hù)是過去企業(yè)內(nèi)部IT的重要工作之一，然而隨著近年來企業(yè)對于云計(jì)算接受度的快速提升，服務(wù)企業(yè)內(nèi)部的基礎(chǔ)架構(gòu)建設(shè)與維護(hù)工作就急劇萎縮了。
CIO的「機(jī)」
這些挑戰(zhàn)都是普遍存在的，網(wǎng)上有人喊出:“CIO將逐漸被CTO取代”，這話聽上去雖然危言聳聽，也確實(shí)反映了CIO們面臨的壓力。但從另外一個(gè)角度去理解，這句話也隱隱指向了CIO們的機(jī)遇和轉(zhuǎn)型方向：
促進(jìn)創(chuàng)新
數(shù)字化轉(zhuǎn)型本質(zhì)上就是利用ICT技術(shù)進(jìn)行創(chuàng)新，CIO應(yīng)該不僅定位于業(yè)務(wù)需求的滿足者，更應(yīng)該定位創(chuàng)新的引領(lǐng)者。畢竟，在企業(yè)內(nèi)部，沒有人比CIO更了解ICT技術(shù)及其發(fā)展趨勢。CIO應(yīng)該充分參與到企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的制定和實(shí)現(xiàn)過程，讓ICT技術(shù)發(fā)揮更大的作用。
發(fā)起變革
不管是由哪里發(fā)起，數(shù)字化轉(zhuǎn)型依然是一場典型的轉(zhuǎn)型變革，具備一切變革的要素，也同樣有變革的風(fēng)險(xiǎn)，甚至引起變革的范圍更廣、影響更深遠(yuǎn)。數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要具有豐富經(jīng)驗(yàn)的變革管理者去驅(qū)動(dòng)、管理這場大變革，而CIO在過去信息化建設(shè)中積累了豐富的變革管理經(jīng)驗(yàn)，是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中非常重要的財(cái)富。
保障安全
信息安全這個(gè)話題在數(shù)字化時(shí)代尤為重要，過去我們的信息化主要的焦點(diǎn)是管理，信息安全雖然老生常談，但往往被忽視，數(shù)字時(shí)代，信息涉及到我們的方方面面，信息安全是一個(gè)不可忽視的關(guān)鍵，CIO需要建立全方面的信息安全管理制度以達(dá)成目標(biāo)。
CIO如何轉(zhuǎn)「危」為「機(jī)」
CIO定位的轉(zhuǎn)變看起來容易，做起來難，具體需要做哪些工作促成：
樹立數(shù)字化轉(zhuǎn)型愿景
過去我們做信息化戰(zhàn)略規(guī)劃，信息化愿景是其中的重要組成部分，但這個(gè)主語是信息化，未來CIO需要做的是企業(yè)整體的數(shù)字化轉(zhuǎn)型的愿景，或者說企業(yè)在數(shù)字時(shí)代的愿景，即企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型后成功時(shí)的樣子是怎么樣的。正如愿景對于戰(zhàn)略的意義，數(shù)字化愿景也是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型或者創(chuàng)新的前提。
建立數(shù)字化轉(zhuǎn)型規(guī)劃
也許有人說，怎么說著說著又變成信息化規(guī)劃了，正如上文提及的，主語已經(jīng)變成了整個(gè)企業(yè)，而不只是信息化本身。規(guī)劃的意義就在于在資源有限的前提下，可以集中力量去做有價(jià)值的工作，也對未來給出指引。數(shù)字化轉(zhuǎn)型同樣需要規(guī)劃，也許數(shù)字技術(shù)不斷革新，很難對每一塊業(yè)務(wù)給出非常細(xì)節(jié)的規(guī)劃，但從企業(yè)整體角度，數(shù)字化轉(zhuǎn)型規(guī)劃還是可以去做，也須去做的。
建立數(shù)字化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)
確實(shí)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型中工作眾多，CIO也不一定有能力，也未需要大包大攬，所以這個(gè)時(shí)候，標(biāo)準(zhǔn)的意義就會(huì)更凸顯。企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型須建立在一定的標(biāo)準(zhǔn)之上，才能促進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型目標(biāo)和愿景的達(dá)成。
提升領(lǐng)導(dǎo)力
最后，不得不提的就是CIO的領(lǐng)導(dǎo)力，很多CIO其實(shí)領(lǐng)導(dǎo)力方面相對是有優(yōu)勢的，但數(shù)字化轉(zhuǎn)型中，也需要領(lǐng)導(dǎo)力，特別是商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力(不止是傳統(tǒng)的團(tuán)隊(duì)和組織領(lǐng)導(dǎo)力)，比如說，很多CIO傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)力在于領(lǐng)導(dǎo)IT組織和供應(yīng)商做較為確定的工作，數(shù)字化轉(zhuǎn)型中不確定性明顯提升，需要用更開放的心態(tài)，扮演商業(yè)領(lǐng)袖和布道者的角色，帶領(lǐng)更多的內(nèi)外部合作伙伴實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
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